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“互联网+医疗” 居家隔离也能看医生

2020-04-07 09:38:37

2月17日,宁夏医科大学总医院远程医学中心利用“互联网+医疗健康”平台,对湖北省襄阳市职业技术学院附属医院新冠肺炎病例进行远程会诊。新华社记者 王 鹏摄

  “新冠肺炎到底怎么治疗?得了新冠肺炎,怎样才可以出院?”伴随着这些问题,武汉同济医院呼吸与危重症医学科主任医师汪涛,与网友在线交流起来。

  这一幕,发生在“好大夫在线”APP上。新冠肺炎疫情发生以来,“好大夫在线”与人民日报客户端、“学习强国”APP联手,邀请了21万名医生进行免费义诊活动。并提示用户,“如果不是危急重症,不要盲目去医院,先在网上问医生”。

  事实上,这是新冠肺炎疫情发生之前,就已经开始的远程诊疗服务。但在疫情防控期间,因为居家隔离、医院大幅减少接诊量等原因,这一服务需求量大幅上升。甚至,远程诊疗已经走出国门,开始面向全球提供“互联网+医疗”服务。

  在前不久发布的《中共中央 国务院 关于深化医疗保障制度改革的意见》中,几次提到“互联网+医疗”,对这种新服务模式给予肯定。

  线上也能看好病

  据统计,疫情发生以来,好大夫在线的问诊量每天在20万单左右,增长了10倍之多。每天接诊20万患者,这对任何一家医院来说都是不可能完成的任务,但互联网医院可以调动全国的医生资源。从1月22日到2月25日,一个月时间,好大夫线上总问诊量超过426万,其中和肺炎相关的咨询占到了20%,平均每天有2万多名医生在线问诊。

  这绝非孤例。疫情初期,微医互联网总医院于1月23日紧急上线“新冠肺炎实时救助平台”,提供在线义诊、心理咨询、便民门诊、中医药咨询及远程会诊等服务。截至3月13日10时,新冠肺炎实时救助平台访问量超过1.25亿次,48581名医生在线接诊,累计提供医疗咨询服务161.2万人次。除此之外,微医互联网总医院还为武汉开通了一条特别的空中救援通道。10余天时间,为当地5万多人提供了在线复诊、医保开药、送药到家等全流程服务。

  事实上,疫情防控期间,阿里健康、春雨、企鹅医生、平安好医生等10余家互联网医疗平台的问诊量都大幅增长。这背后,离不开一系列政策支持。

  2月3日,国家卫生健康委下发《关于加强信息化支撑新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》;2月6日,国家卫健委下发《关于在疫情防控中做好互联网诊疗咨询服务工作的通知》;2月26日,国家卫健委印发《关于开展线上服务进一步加强湖北疫情防控工作的通知》,要求加强远程医疗服务、推进人工智能服务等方式拓展线上服务空间,缓解线下诊疗压力,构建线上线下一体化服务模式;同日,武汉市医疗保障局为微医互联网总医院武汉专区开通医保支付;3月2日,国家医保局、国家卫生健康委联合印发《关于推进新冠肺炎疫情防控期间开展“互联网+”医保服务的指导意见》,明确常见病、慢性病患者在互联网医疗机构复诊可依规进行医保报销。

  工信部数据显示,目前全国191家公立医疗机构及近100家企业互联网医院针对疫情提供在线义诊,缓解线下医院压力。工信部有关负责人表示,正大力推进信息技术在“在线诊疗”“数字健康”方面的应用,加大5G等基础设施在医疗系统的布局,推动医院信息化、医疗设备智能化、在线平台便捷化。

  在疫情防控当中,这样的平台发挥了重要作用。

  1月20日,丁香园成立了“疫情应急小组”,并决定立即开发疫情地图。1月21日凌晨,标注清晰、一目了然的“丁香园”疫情地图上线。最初,这份疫情地图只有地图模块、全国数据统计、疾病常识等用户最急需的几个功能。后来它不断被丰富,辟谣与防护、线上问诊、实时播报、疾病知识、同乘查询、在线问诊、物资供应等功能陆续上线。

  1月26日上线以来,至3月25日,京东健康在线问诊平台累计服务用户超过600万人次,日均问诊量达12万,高峰时期1小时之内就可接到问诊需求近1万人次。

  2月10日,针对湖北非新冠病人的用药需求,京东上线湖北慢病用药求助信息公益平台,在短短20天里,就收到湖北地区超过1.7万条慢病患者的断药求助信息,为绝大部分断药求助者进行了药品信息的有效反馈。

  在中国抗击新冠肺炎疫情期间,这些线上产品发挥各自功能,为战疫献策,缓解压力,也鼓励隔离在家的人群积极应对疫情。

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来源:人民日报海外版
编辑:孙仕奇

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